Inicio / Artículos académicos / Capability Development of Customers: A Globally Viable Business Strategy for the Coming Age

Capability Development of Customers: A Globally Viable Business Strategy for the Coming Age

Comparte este artículo en

Autoría

Año de publicación

2011

Palabras clave

Capacidad, Estratégia comercial, Negocios, Estrato social

Título en español

Desarrollo de capacidades de los clientes: una estrategia comercial globalmente viable para la era venidera

Descripción

Este documento identifica la aplicación del concepto de capacidad (Sen, 2000) como una estrategia comercial globalmente viable para la era venidera que puede usarse para expandir los mercados a todos los niveles del estrato social. El desarrollo de ‘capacidades’ se propone como una forma de impulsar los negocios y ampliar los mercados a todos los niveles del estrato social. El artículo describe cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación crearán el poder adquisitivo en la base de la pirámide y convertirán este estrato en un mercado, además de lograr el desarrollo social. El documento examina estas recomendaciones a través de una exploración de su aplicación a las estrategias comerciales de dos firmas de microfinanzas en la India. (Sharma, V., Madan, P., & Seth, P., 2011)

Referencia

Sharma, V., Madan, P., & Seth, P. (2011). Capability Development of Customers: A Globally Viable Business Strategy for the Coming Age. International Journal of Strategic Information Technology and Applications, 2(2), 12-22.

Otros autores de Centrum Think

Buscador